Recursos e preços do PDV
Recursos PDV para qualquer local de venda
- App Shopify PDV
- Gestão de pedidos e produtos
- Perfis de clientes
Vendas em lojas físicas
Shopify PDV Pro
Seu plano da Shopify mais $ 89 USD por mês, por local
Tudo o que o Shopify PDV tem a oferecer e outros recursos exclusivos, como:
- Número ilimitado de membros da equipe
- Número ilimitado de caixas registradoras
- Gestão inteligente de estoque
- Recursos de venda omnicanal
- Funções e permissões para a equipe
- Análises sobre os dados da loja
O Shopify PDV Pro está incluído em todos os planos do Shopify Plus.
Vendas omnicanal
Ofereça experiências perfeitas de compra na loja física e também na loja virtual.
Descontos automáticos
Ofereça descontos percentuais ou de valor fixo e anuncie promoções do tipo "Compre um e leve dois" para compras realizadas online ou na loja física. Os descontos são aplicados automaticamente no checkout para você não precisar fazer cálculos manuais.
Shopify PDV Pro
Disponibilidade na loja
Configure as páginas dos produtos para mostrar se o item está disponível (e se ele pode ser retirado na loja).
Carrinhos por e-mail
Permita que o cliente escolha os produtos na loja física e finalize a compra no site da loja: com os carrinhos por e-mail, é possível enviar uma mensagem para o cliente e anunciar novamente os itens que ele viu na loja física.
Código QR com informações do produto
Uma experiência de compra tranquila e integrada: use códigos QR na loja física para levar seus clientes ao site, onde eles podem ver mais informações sobre os produtos e finalizar a compra online.
Comprar online, retirar na loja
Gerencie e acompanhe com eficiência todos os pedidos de retirada realizados online e notifique os clientes quando esses pedidos estiverem prontos.
Shopify PDV Pro
Comprar online, devolver ou trocar na loja
Aceite devoluções ou trocas de compras online em qualquer loja física e receba uma atualização instantânea sobre os níveis de estoque.
Shopify PDV Pro
Comprar na loja, enviar para o cliente
Quando o estoque na loja estiver baixo, é só selecionar um local onde haja mais estoque disponível para concluir a venda. Essa opção também é ideal para showrooms ou empresas que oferecem produtos personalizáveis.
Shopify PDV Pro
Taxas de frete
Inclua informações de frete e use taxas de frete integradas ou personalizadas para calcular os custos no checkout com rapidez.
Shopify PDV Pro
Pagamentos
Aceite diversas formas de pagamento para não perder nenhuma venda.
Máquinas de cartão externas
Pelo app Shopify PDV, é possível acompanhar manualmente os pagamentos com cartão de crédito ou débito que foram feitos nas máquinas de provedores de pagamento de terceiros.
Divisão em mais de uma forma de pagamento
Aceite dois ou mais tipos de pagamento em uma mesma transação. Por exemplo: vários cartões de crédito ou um cartão de crédito e uma quantia em dinheiro.
Pagamentos parciais
Tenha mais flexibilidade: aceite qualquer montante de pagamento e habilite depósitos ou reservas para os pedidos.
Cartões-presente
Venda cartões-presente válidos para suas lojas físicas ou virtuais. Eles podem ser enviados aos clientes por e-mail ou impressos na impressora de comprovantes. Atenção: este recurso não está disponível no plano Basic Shopify.
Formas de pagamento personalizadas
Crie formas de pagamento personalizadas para aceitar cheques, notas promissórias ou até mesmo moedas de ouro.
Checkout
Crie checkouts integrados para membros da equipe e clientes.
Grade inteligente personalizável
Acelere o checkout com a grade inteligente personalizável e mantenha os produtos, descontos, apps e recursos mais usados ao seu alcance.
Pesquisa global
Aproveite os resultados de pesquisa intuitivos e integrados para encontrar com rapidez aquilo que você está pesquisando: pedidos, produtos, clientes e muito mais.
Venda personalizada
Ofereça descontos na hora, reúna produtos em um item de linha personalizado e defina o valor a ser cobrado — sem precisar deixar os clientes esperando.
Tributos
Adicione o local de sua loja e possibilite o cálculo automático de tributos no checkout. Desabilite ou personalize os tributos para produtos ou pedidos específicos.
Códigos de desconto
Surpreenda clientes frequentes e VIPs: crie descontos e códigos promocionais no admin da Shopify e faça promoções por tempo limitado nas lojas físicas e virtuais.
Descontos personalizados
Use o app Shopify PDV para adicionar já no checkout descontos percentuais ou por valor a carrinhos inteiros ou itens individuais.
Comprovantes digitais personalizados
Personalize comprovantes por e-mail e SMS e diga adeus ao acúmulo de papel.
Reembolsos
Reembolse compras feitas em qualquer loja física ou virtual e receba a atualização automática do estoque.
Comprovantes impressos personalizados
Personalize e imprima comprovantes com o URL do site, os horários de funcionamento, as promoções em vigor ou as políticas da loja.
Shopify PDV Pro
Trocas
Troque produtos e itens de pedidos feitos na loja física ou na loja virtual.
Shopify PDV Pro
Salvar ou recuperar carrinhos
Use seu dispositivo móvel para atender a vários clientes ao mesmo tempo, alternando entre carrinhos e itens diferentes.
Shopify PDV Pro
Gestão de equipe
Acompanhe o desempenho dos membros de sua equipe e controle as permissões de maneira descomplicada e intuitiva.
PINs dos membros da equipe de PDV
Atribua PINs exclusivos a membros da equipe que já possuem contas no admin da Shopify.
Número ilimitado de membros da equipe
Adicione vários membros da equipe ao PDV, cada qual com um código PIN seguro para que todas as atividades sejam devidamente acompanhadas.
Shopify PDV Pro
Funções e permissões dos membros da equipe de varejo
Defina funções personalizadas com conjuntos exclusivos de permissões para gerenciar as tarefas e as informações que os membros da equipe podem acessar.
Shopify PDV Pro
Vendas de membros da equipe
Atribua as vendas realizadas na loja aos membros da equipe para recompensá-los com comissões ou kudos.
Shopify PDV Pro
Autorizações do gerente
Especifique as situações nas quais um membro da equipe precisa da autorização do gerente para realizar ações dentro da loja, como aplicar descontos ou editar tributos.
Shopify PDV Pro
Login por código QR para dispositivos de PDV
Gere e envie códigos QR para os membros da equipe e facilite o login nos dispositivos de PDV em todos os locais em que o PDV Pro já está habilitado. Não é preciso usar senha.
Shopify PDV Pro
Produtos
Simplifique tarefas repetitivas e mantenha os produtos sempre organizados.
Produtos ilimitados
Adicione um número ilimitado de produtos e variantes ao PDV.
Coleções de produtos
Use as coleções inteligentes para organizar automaticamente os produtos por fabricante, preço e nível de estoque. Também é possível categorizar os produtos por tipo, estação, promoções e muito mais.
Variantes de produto
Ofereça seus produtos em variantes diferentes de tamanhos, cores e materiais para aumentar as opções de compra dos clientes. É possível configurar cada variante com seu próprio preço, SKU, peso e estoque.
Status do estoque
Use os status para acompanhar e compartilhar a situação do estoque à medida que os produtos são recebidos e transferidos, ou quando os pedidos são processados.
Estoque para vários locais
Crie e armazene estoque para os mais diversos canais de vendas online, lojas físicas ou qualquer outro local de alocação.
Ajustes no estoque
Faça pequenas alterações aos níveis de estoque para contabilizar produtos danificados, brindes de marketing ou estoque residual de promoções.
Shopify PDV Pro
Gestão inteligente de estoque
Baixe o app Stocky by Shopify de graça com o Shopify PDV Pro e use-o para prever a demanda por produtos, receber avisos quando o estoque estiver baixo e muito mais. No momento, o Stocky by Shopify está disponível apenas em inglês.
Shopify PDV Pro
Clientes
Transforme clientes ocasionais em porta-vozes da marca.
Perfis de clientes
Crie automaticamente um perfil para cada novo cliente. Salve as informações de contato, adicione observações e reúna mais informações sobre os hábitos de compra deles para oferecer serviços personalizados.
Tags de cliente
Atribua tags aos clientes para fins de categorização. Com as tags, é possível filtrar e organizar subconjuntos mais relevantes de clientes.
Informações de contato do cliente
Um alô, um e-mail ou um SMS: no app Shopify PDV, é mais fácil visualizar as informações de contato de seus clientes para entrar em contato com eles.
Histórico de pedidos
Acesse o histórico de pedidos dos clientes para gerenciar devoluções ou trocas, sugerir novos itens e incentivar compras repetidas (válido para lojas físicas e lojas virtuais).
Observações do pedido
Anexe observações aos pedidos para registrar todas as solicitações, orientações e informações especiais de seus clientes.
Informações de frete
Cadastre o endereço de envio e as informações de contato do cliente sempre que um novo pedido for realizado.
Preferências de marketing
Acesse as preferências de e-mail dos clientes para verificar se eles esperam receber mensagens sobre vendas ou lançamentos de produtos.
Fidelidade
Recompense clientes fidelizados com conteúdo, descontos e eventos exclusivos — e aproveite os apps e as ferramentas de marketing da Shopify para criar laços com os novos clientes e surpreendê-los sempre.
Relatórios e análises
Obtenha um panorama abrangente sobre a saúde de seu negócio.
Visão geral
Obtenha uma visão geral de toda a sua empresa. O painel de controle prático da Shopify, que exibe vendas, pedidos e tráfego, ajuda você a tomar as melhores decisões de negócios.
Relatórios de vendas no varejo
Obtenha informações sobre o crescimento da loja. Com base nesses dados, é possível visualizar, analisar e exportar relatórios de vendas por membro da equipe, cliente ou local durante um período específico.
Relatórios de fluxo de caixa
Gere relatórios para saber quando você receberá o dinheiro das vendas feitas nas lojas físicas ou virtuais.
Relatórios financeiros
Analise as finanças da loja, inclusive as vendas, as devoluções, os tributos, os pagamentos e muitos outros dados. De um só lugar, gerencie várias gavetas de dinheiro e faça a conciliação financeira diária de toda a loja.
Relatório de descontos
Acompanhe o desempenho das promoções realizadas nas lojas física e virtual e use os relatórios da Shopify para identificar os incentivos que mais atraem clientes.
Relatórios de produtos
Ao fim de cada mês, gere relatórios de alto nível sobre o estoque de sua empresa de varejo. Acompanhe o volume e o percentual de estoque vendidos a cada dia em todas as lojas.
Acompanhamento de caixa
Acompanhe os valores recebidos em cada forma de pagamento e calcule o saldo da gaveta de dinheiro ao longo do dia.
Relatórios de vendas diárias
Tome decisões estratégicas com base em insights sobre vendas, produtos e membros da equipe — todos compilados em um relatório diário gerado diretamente no app do PDV.
Shopify PDV Pro
Relatório de acompanhamento de caixa
Visualize sessões abertas e já concluídas de acompanhamento de caixa em todos os dispositivos presentes em seus estabelecimentos com PDV Pro para detectar e retificar discrepâncias financeiras — sem precisar sair do admin da Shopify.
Shopify PDV Pro
Marketing
Chame a atenção dos clientes com ferramentas que estimulam visitas à loja física e ao site da loja virtual.
Avaliações de produtos
Use as coleções inteligentes para organizar automaticamente os produtos por fabricante, preço e nível de estoque. Também é possível categorizar os produtos por tipo, estação, promoções e muito mais.
E-mail marketing
Capture o e-mail dos clientes no checkout e use estratégias de e-mail marketing ou promoções exclusivas para promover novas interações com a marca.
Integração com redes sociais
Otimize campanhas de visita à loja física e convença os usuários locais do Facebook a conhecer seu estabelecimento.
Créditos do Google Ads
Crie uma campanha do Google Ads para divulgar os locais de sua loja. As contas da Shopify qualificadas também podem resgatar créditos para experimentar o Google Ads pela primeira vez.
Atendimento da Shopify
Bateu aquela dúvida? Conte com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Atendimento líder do setor
Tire suas dúvidas sobre o PDV, receba dicas para desenvolver o seu empreendimento e obtenha respostas para todas as suas dúvidas por e-mail (em português) ou por chat ao vivo e telefone (canais disponíveis somente em inglês).
Recursos de adesão
Acesse a Central de ajuda da Shopify para ver guias detalhados sobre como começar a usar o Shopify PDV e os recursos disponíveis para o treinamento dos membros da equipe.
Ferramentas de migração
Simplifique a transferência de produtos e clientes: use ferramentas de carregamento em massa para reduzir o período de inatividade da loja.
Perguntas frequentes
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O ponto de venda é uma espécie de central de comando para a parte mais operacional de um negócio: com ele, você pode realizar vendas, gerenciar o estoque, a equipe de colaboradores e os membros da equipe, os pedidos feitos na loja e muito mais. O PDV da Shopify é também uma solução pensada para que você possa acessar todas as informações relevantes para o seu negócio de forma prática e rápida.
Os principais recursos do PDV são:
- Checkout rápido e intuitivo
- Pagamentos totalmente integrados
- Equipamentos para o PDV portátil
- Gestão de estoque sincronizada para loja online e física
- Perfil do cliente com o histórico de pedidos
- Permissões personalizadas para os membros da equipe
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O sistema de PDV é mais do que uma solução para a gestão de uma loja física: é um aliado poderoso para otimizar as tarefas diárias, elaborar relatórios mais precisos e descobrir novas oportunidades de crescimento. O Shopify PDV oferece tudo isso e ainda vai além, pois também disponibiliza um sistema unificado para gerenciar em um só lugar a loja física e a loja virtual.
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O sistema de PDV é parte crucial de qualquer estratégia de gestão de estoque, pois atualiza automaticamente os níveis de estoque da loja conforme os produtos são vendidos, devolvidos, trocados ou transferidos.
O Shopify PDV proporciona um nível de controle sobre a gestão de estoque que é ainda maior do que aquele disponível em sistemas de PDV mais tradicionais, pois o estoque registrado no sistema é sincronizado levando em conta todos os locais utilizados pela marca: lojas físicas, depósitos e até mesmo lojas pop-up temporárias. Ou seja, você sempre vai ter uma visão totalmente integrada de todo o estoque.
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Além do sistema Shopify PDV para ajudar nas vendas presenciais, os planos da Shopify incluem plataforma para hospedar seu site de e-commerce, processamento de pagamentos, recursos para marketing e análise de dados, ferramentas para frete e muito mais. A Shopify é mais do que um ponto de venda: é a solução completa para gerenciar e expandir seu negócio.
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Isso depende do provedor que oferece o PDV. Na Shopify, você terá ao menos três fontes de custos recorrentes: o plano da Shopify, as taxas de transação e a assinatura do PDV Pro (se você optar por atualizar o plano).
O plano da Shopify, que funciona em pagamentos mensais ou anuais, contempla funcionalidades como plataforma para hospedar seu site de e-commerce, processamento de pagamentos, recursos para marketing e análise de dados, ferramentas para frete e muito mais. As taxas de transação são subtraídas automaticamente em todas as vendas realizadas, para que você consiga gerenciar o fluxo de caixa de forma orgânica e ter uma visão mais concreta sobre os pagamentos.
Para empresas de varejo que têm planos de expansão e já lidam com um alto número de vendas diárias, têm equipes com vários colaboradores e/ou um estoque de grande porte, a assinatura do PDV Pro pode ser a solução ideal. Com ela, você terá acesso a recursos de PDV completamente exclusivos.
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Além das tarifas mensais, é importante lembrar que existem alguns custos envolvidos no processo de instalação e implementação de um novo sistema de PDV. Além disso, é necessário levar em conta os equipamentos que são usados em conjunto com o PDV: um smartphone ou tablet para instalar o app do PDV e um leitor de cartões da Shopify, para receber pagamentos dos clientes.
Não há nenhum custo adicional para usar outras caixas registradoras mesmo tendo uma única conta do Shopify PDV. Isso significa que você pode transformar outros smartphones, tablets e leitores de cartão da Shopify em ferramentas-satélite de checkout e otimizar o funcionamento de seu balcão de pagamento.
Para garantir um bom fluxo, você também pode usar um suporte de iPad e outros equipamentos compatíveis com o Shopify PDV, como leitores de código de barras, gavetas de dinheiro, impressoras de comprovantes e mais. Se você já tem equipamentos próprios, vale a pena verificar se eles são compatíveis com o Shopify PDV.
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O Shopify PDV Lite e o Shopify PDV Pro são duas versões do app Shopify PDV. A versão Lite está incluída em todos os planos da Shopify para que empresas de todos os tamanhos possam vender presencialmente em uma loja física ou em qualquer outro local. Além disso, o PDV Lite também permite gerenciar produtos, aceitar pagamentos e estreitar laços com os clientes.
No entanto, é possível potencializar os recursos do PDV Lite fazendo um upgrade para o PDV Pro. A versão Pro oferece:
- Fluxos de trabalho mais orgânicos para realizar trocas, aplicar descontos, transferir estoque, habilitar a retirada no local e outras funcionalidades.
- Mais controle sobre as permissões de cada membro da equipe, PINs ilimitados de PDV e atribuição personalizada de funções.
- Insights detalhados sobre o desempenho dos produtos e relatórios granulares sobre os níveis de estoque.
- Garantia de 2 anos para os equipamentos.
- Acesso direto a uma equipe de atendimento ao cliente de varejo.
Sua empresa de varejo tem planos de expansão e já lida com um alto número de vendas diárias, uma equipe com vários colaboradores e/ou um estoque de grande porte? Então a assinatura do PDV Pro pode ser a solução ideal. Com ela, você terá acesso a recursos de PDV completamente exclusivos.