Privacidade dos clientes

Para clientes que compram em lojas com tecnologia da Shopify

A Shopify disponibiliza o software usado por nossos lojistas na operação das empresas. Se você visitou ou fez uma compra em uma loja com tecnologia da Shopify, coletamos e usamos informações sobre você em nome desse lojista específico. Só usamos as informações sob a orientação dos lojistas. São eles, em última instância, que escolhem como e porque usar seus dados. Caso você tenha dúvidas sobre o uso de suas informações por um lojista ou uma loja em particular, consulte a respectiva política de privacidade.

No entanto, se você usa um de nossos apps (como o Shop) ou o Shop Pay para armazenar dados pessoais a fim de facilitar o checkout em lojas com tecnologia da Shopify, visite nossa página Informações do app e veja como coletamos e usamos os dados desses apps e serviços. Além disso, consulte nossa Política de privacidade geral, que se aplica a todos cujos dados são processados pela Shopify.

Observe que a Shopify jamais usará seus dados pessoais para atividades independentes de marketing ou publicidade dirigidas a você, a menos que você utilize um de nossos apps ou serviços diretamente.

O que coletamosComo usar

Dados pessoais fornecidos por você, como nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, e-mail, telefone e informações de pagamento.

  • Para disponibilizar nossos serviços aos lojistas e habilitá-los a realizar as operações de suas empresas, por exemplo, para permitir que concluam uma transação, verifiquem fraude e risco nos pedidos, processem pedidos e entrem em contato com você sobre novos produtos ou ofertas

Dados sobre como você acessa nossos sites, sua conta e nossa plataforma, inclusive dados sobre o dispositivo e o navegador que você utiliza, sua conexão de rede, o endereço IP e informações sobre como você navega em nossos sites e nossa plataforma. Usamos “cookies” ou tecnologias semelhantes para coletar alguns desses dados diretamente de seu dispositivo. Para saber mais sobre a maneira como utilizamos essas tecnologias, consulte nossa Política de cookies.

  • Para disponibilizar nossos serviços aos lojistas e habilitá-los a realizar as operações de suas empresas, por exemplo, para fornecer a eles análises sobre quantas pessoas visitaram a loja e ajudá-los a solucionar problemas e a melhorar a loja

Usamos prestadores de serviço que nos ajudam a oferecer os serviços a nossos lojistas. À parte desses provedores de serviço, somente compartilharemos seus dados quando houver exigência legal de fazê-lo, por exemplo, se recebermos uma intimação ou uma decisão judicial juridicamente vinculante, ou nos casos em que um lojista da Shopify nos instruir a compartilhar os dados em seu nome. Caso você tenha dúvida sobre como um lojista ou uma loja compartilha seus dados pessoais, entre em contato com o lojista ou acesse a respectiva política de privacidade.

Ao visita uma loja com tecnologia da Shopify ou faz uma compra nela, o respectivo lojista tem o controle legal de seus dados. Como resultado, a Shopify não decide, por exemplo, por quanto tempo os dados são mantidos, pois essa decisão é tomada pelo lojista. Isso significa que a Shopify não é capaz de ajudar você a acessar, corrigir, apagar ou fazer a portabilidade de seus dados sem que haja uma orientação dada pelo lojista. Para fazer uma solicitação relacionada a seus dados pessoais, entre em contato direto com o lojista específico. Se você fizer uma solicitação para nós, a Shopify a encaminhará ao lojista relevante e o ajudará a processar essa solicitação. No entanto, podemos auxiliar você diretamente se o lojista não existir mais. Também não "vendemos" e não “venderemos” os dados de seus clientes, conforme o uso desse termo na legislação da Califórnia.