Política de cookies

Este documento tem como objetivo explicar os tipos de cookies e outras tecnologias de rastreamento que a Shopify pode colocar em seu dispositivo quando você acessa nossas propriedades da web ou a vitrine de um lojista que utiliza nossa plataforma para viabilizar seu próprio site.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno volume de informações enviado para o seu computador ou dispositivo quando você acessa certos sites. Utilizamos diversos tipos de cookies no site da Shopify, inclusive cookies essenciais, de desempenho, de publicidade, e de redes sociais e conteúdo. Os cookies aprimoram sua experiência de navegação ao permitirem que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a utilização do site pelos usuários. Por exemplo, se é a primeira visita que fazem ou se são visitantes frequentes. Leia mais sobre cookies (e outras tecnologias de rastreamento semelhantes) e como usamos os dados coletados através dessas tecnologias, em nossa Política de Privacidade.

Quais cookies usamos e por quê?

Alguns cookies são necessários para que você possa navegar no nosso site, usar os recursos e acessar áreas seguras. A utilização desses cookies é essencial para o funcionamento do site. Por exemplo, utilizamos cookies de entrada do usuário durante uma sessão para acompanhar as entradas feitas pelo usuário durante o preenchimento de formulários com várias páginas.

Usamos também cookies de funcionalidade para registrar as escolhas feitas ou as informações fornecidas por você, como seu nome de usuário, idioma ou região. Com isso, podemos adequar a experiência do site às suas preferências. Por exemplo, cookies de autenticação são cookies de funcionalidade usados durante uma sessão (ou de forma permanente, se você concordar com a função "Lembrar meus dados") que permitem ao usuário autenticar-se nas visitas subsequentes ou receber acesso a conteúdo autorizado em todas as páginas. Os cookies funcionais que usamos incluem:

  • Cookies de segurança centrados no usuário para detectar abusos de autenticação por um período persistente limitado, como tentativas repetidas de login com falha. Esses cookies têm como função específica aumentar a segurança do serviço.

  • Cookies de sessão do reprodutor de conteúdo multimídia (cookies de flash) são usados durante uma sessão para armazenar os dados técnicos necessários à reprodução de conteúdo de áudio ou vídeo (ex.: qualidade da imagem, velocidade da conexão de rede e parâmetros de buffer).

  • Cookies de sessão para balanceamento de carga são utilizados durante uma sessão para identificar um mesmo servidor dentre os vários presentes para que o balanceador de carga redirecione as solicitações do usuário de forma adequada.

  • Cookies persistentes de personalização da interface do usuário são usados para armazenar as preferências do usuário em relação a um mesmo serviço em todas as páginas web.

A Shopify está comprometida com a experiência do usuário e, por isso, nós usamos várias ferramentas para aprimorar nosso site e plataforma de comércio. Para isso, utilizamos cookies de análise e relatórios a fim de coletar informações sobre a sua forma e periodicidade de utilização do nosso site ou das vitrines dos lojistas. Esses cookies coletam informações somente para fins de estatística e utilizam apenas identificadores de cookie por pseudônimo, que não identificam você pessoalmente. Os cookies de desempenho que usamos incluem:

  • Cookies de análise próprios: nós usamos esses cookies para estimar o número de visitantes únicos, aprimorar nossos sites e os de nossos lojistas, bem como detectar as palavras mais pesquisadas em mecanismos de pesquisa responsáveis por encaminhar tráfego a uma página da web. Esses cookies não são utilizados para direcionar marketing digital para você. Nós usamos esses cookies para avaliar o desempenho de nossos sites e os de nossos lojistas e realizar melhorias relevantes com o intuito de aprimorar sua experiência de navegação.

  • Cookies de análise de terceiros: também usamos o Google Analytics e outros provedores de análise listados abaixo com o objetivo de medir a interação dos usuários com o conteúdo do site. Esses cookies "lembram" o que os usuários fizeram em páginas anteriores e como eles interagiram com o site. Para saber mais sobre o Google Analytics, acesse a página de informação do Google. Abaixo, veja orientações sobre como desativar o Google Analytics.

Os cookies de publicidade são utilizados em nosso site para adequar o marketing às suas preferências e interesses e prestar um serviço mais personalizado no futuro. Esses cookies lembram que você visitou nosso site , e é possível que compartilhemos essa informação com terceiros, como anunciantes. Embora esses cookies consigam rastrear os acessos de seu dispositivo ao nosso site e a outros sites, eles, em geral, não conseguem identificar você pessoalmente. Sem esses cookies, os anúncios visualizados podem ser menos relevantes e interessantes para você. Leia mais sobre como as empresas utilizam cookies para publicidade direcionada e redirecionada aqui. Nós não definimos cookies de publicidade para vitrines, mas nossos lojistas podem fazer isso se quiserem.

Por fim, os cookies de conteúdo e redes sociais estão incluídos em muitos plugins de redes sociais (por exemplo, o botão "Curtir" do Facebook) e em outras ferramentas desenvolvidas para fornecer ou aprimorar o conteúdo de um site (por exemplo, serviços que permitem a reprodução de arquivos de vídeo ou a criação de uma seção de comentários). Nós integramos esses módulos à nossa plataforma para aprimorar a experiência de navegação e interação com nossos sites. É importante destacar que alguns desses serviços de terceiros enviam cookies que também são utilizados para outros fins, como publicidade comportamental, análises e/ou pesquisa de marketing.

Fachadas de lojas

Quando os lojistas usam nossa plataforma para abastecer suas lojas virtuais, colocamos os seguintes cookies para os visitantes de suas lojas:

** Cookies necessários para o funcionamento da loja **:

NomeFunçãoDuração
_abUsado em conexão com o acesso ao admin.2 anos
_secure_session_idUsado em conexão com a navegação na vitrine.24 horas
_shopify_countryUsado em conexão com o checkout.sessão
_shopify_mUsado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.1 ano
_shopify_tmUsado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.30 minutos
_shopify_twUsado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.2 semanas
_storefront_uUsado para facilitar a atualização das informações da conta de cliente.1 minuto
_tracking_consentRastrear preferências.1 ano
cUsado em conexão com o checkout.1 ano
carrinhoUsado em conexão com o carrinho de compras.2 semanas
cart_currencyUsado em conexão com o carrinho de compras.2 semanas
cart_sigUsado em conexão com o checkout.2 semanas
cart_tsUsado em conexão com o checkout.2 semanas
cart_verUsado em conexão com o carrinho de compras.2 semanas
checkoutUsado em conexão com o checkout.4 semanas
checkout_tokenUsado em conexão com o checkout.1 ano
dynamic_checkout_shown_on_cartUsado em conexão com o checkout.30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkoutUsado em conexão com o checkout.sessão
keep_aliveUsado em conexão com a localização do comprador.2 semanas
master_device_idUsado em conexão com o login do lojista.2 anos
previous_stepUsado em conexão com o checkout.1 ano
remember_meUsado em conexão com o checkout.1 ano
secure_customer_sigUsado em conexão com o login do cliente.20 anos
shopify_payUsado em conexão com o checkout.1 ano
shopify_pay_redirectUsado em conexão com o checkout.30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor
storefront_digestUsado em conexão com o login do cliente.2 anos
tracked_start_checkoutUsado em conexão com o checkout.1 ano

** Relatórios e análises **

NomeFunçãoDuração
_landing_pageRastrear páginas de destino.2 semanas
_orig_referrerRastrear páginas de destino.2 semanas
_sAnálises da Shopify.30 minutos
_shopify_dAnálises da Shopify.sessão
_shopify_sAnálises da Shopify.30 minutos
_shopify_sa_pAnálises da Shopify relacionadas a marketing e indicações.30 minutos
_shopify_sa_tAnálises da Shopify relacionadas a marketing e indicações.30 minutos
_shopify_yAnálises da Shopify.1 ano
_yAnálises da Shopify.1 ano
_shopify_evidsanálises da Shopify.sessão

Sites da Shopify

Quando os visitantes carregam os sites da Shopify, geralmente usamos os seguintes cookies:

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

NomeFunçãoDuração
_Brochure_sessionUsado em conexão com a navegação no site.-
checkoutUsado em conexão com o checkout do Pay em shop.app.3 semanas
signed_inUsado em conexão com o login do Shop.1 ano
usuárioUsado em conexão com o login do Shop.1 ano

Relatório e análises

NomeFunção
_landing_pageRastreia páginas de destino.
_orig_referrerRastreia páginas de destino.
_sAnálises da Shopify.
_session_idAnálises da Shopify
_shopify_sAnálises da Shopify.
_shopify_sa_tAnálises da Shopify relacionadas a marketing e indicações.
_shopify_uniqAnálises da Shopify.
_shopify_yAnálises da Shopify.
_yAnálises da Shopify.
*_assignmentAnálises da Shopify
ab_test_*Análises da Shopify.
cart_sigAnálises da Shopify.
ki_rAnálises da Shopify.
ki_tAnálises da Shopify.

Além disso, usamos pixels e tags de terceiros, que podem, por sua vez, usar cookies:

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

TerceirosDescriçãoPolítica de privacidade
CloudflareA Shopify usa a rede Cloudfare como serviço para roteamento na borda.https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Relatório e análises

TerceirosDescriçãoPolítica de privacidade
Métricas do AlexaUsamos o Alexa Metrics para medir a interação dos usuários com os sites.https://www.alexa.com/help/privacy
BizibleUsamos o Bizible para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
BugsnagUsamos o Bugsnag para nos ajudar a solucionar e corrigir problemas com nossos sites.https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
ChartbeatUsamos o Chartbeat para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://chartbeat.com/privacy/
Crazy EggUsamos o Crazy Egg para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.crazyegg.com/privacy
DC AnalyticsUsamos o DC Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy
Pixel do FacebookUsamos o Pixel do Facebook para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.facebook.com/privacy/explanation
FullstoryUsamos o Fullstory para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google AnalyticsUsamos o Google Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://policies.google.com/privacy
Google Tag ManagerUsamos o Google Tag Manager para gerenciar fornecedores de análises.https://policies.google.com/privacy
HotjarUsamos o Hotjar para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
KissInsightsUsamos o KissInsights para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://signin.kissmetrics.com/privacy/
LinkedIn Insight TagUsamos a LinkedIn Insight Tag para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
New RelicUsamos o New Relic para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
OptimizelyUsamos o Optimizely para nos ajudar a testar melhorias ou alterações em nossos sites.https://www.optimizely.com/privacy/
Analytics do PinterestUsamos o Analytics do Pinterest para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://policy.pinterest.com/privacy-policy
SegmentUsamos o Segment para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://segment.com/legal/privacy/
SnapchatUsamos o Snapchat para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://snap.com/privacy/privacy-policy
Speedcurve LUXUsamos o Speedcurve Lux para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://speedcurve.com/terms/
TaboolaUsamos o Taboola para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.taboola.com/policies/privacy-policy
TealiumUsamos o Tealium para gerenciar fornecedores de análises.https://tealium.com/privacy/
TikTokUsamos o TikTok para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=pt_br
TwitterUsamos o Twitter para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://twitter.com/pt/privacy
Yelp Audience PlatformUsamos o Yelp para medir a interação dos usuários com os sites.https://terms.yelp.com/privacy/en_us/20200101_en_us/

Anúncios

TerceirosDescriçãoPolítica de privacidade
Bing AdsUsamos o Bing Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
DriftUsamos o Drift para nos ajudar com o marketing de conversação com os clientes enquanto eles visitam nossos sites.https://www.drift.com/privacy-policy/
Públicos Personalizados do FacebookUsamos o Público Personalizado do Facebook para fornecer anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleUsamos o Google Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://policies.google.com/privacy
HubspotUsamos o Hubspot para gerenciar o relacionamento com os clientes.https://legal.hubspot.com/privacy-policy
IntercomUsamos o Intercom para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
MarketoUsamos a Marketo para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
OutbrainUsamos o Outbrain para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy
QuoraUsamos o Quora para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.quora.com/about/privacy
RedditUsamos o Reddit Ads para veicular anúncios direcionados aos visitantes de nossos sites.https://www.reddit.com/help/privacypolicy
SourceKnowledgeUsamos o SourceKnowledge para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.http://www.sourceknowledge.com/privacy
Yahoo! JAPAN AdsUsamos o Yahoo! JAPAN Ads para veicular anúncios direcionados aos visitantes de nossos sites.https://about.yahoo.co.jp/common/terms/

Redes sociais e conteúdo

TerceirosDescriçãoPolítica de privacidade
DisqusUsamos o Disqus para fornecer recursos de comentários em postagens em nossos sites.https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Facebook ConnectUsamos o Facebook Connect para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarUsamos o Gravatar para permitir que visitantes de nossos sites criem avatares.https://en.gravatar.com/site/privacy
TwitterUsamos o Twitter para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Twitter.https://twitter.com/en/privacy
WistiaUsamos o Wistia para exibir conteúdo de vídeo.https://wistia.com/privacy

Sites Oberlo

Quando os visitantes carregam os sites da Oberlo, geralmente colocamos os seguintes Cookies da Oberlo:

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

NomeFunção
oberlo_sessionUsado em conexão com a navegação em um app.
shippingCountryUsado em conexão com a navegação em um app. Para explorar produtos, preço do frete calculado.
user_localeUsado em conexão com o login do cliente. Para o idioma selecionado para a loja na página de login.
hideFufilmentBannerUsado em conexão com a navegação em um app.
hideBulkOrderingFeatureBannerUsado em conexão com a navegação em um app.
hideChangePlanBannerBulkFulfillmentUsado em conexão com a navegação em um app.
hideBanner101Usado em conexão com a navegação em um app.
alert_setup_notifications_1Usado em conexão com a navegação em um app.

** Relatórios e Análises**

NomeFunção
conversionAnálises do Oberlo.
conversion_leaveAnálises do Oberlo.
trackExtensionCheckAnálises do Oberlo.
shopify_refAnálises relacionadas a marketing e indicações. Acompanhamento de indicações.

Além disso, usamos pixels e tags dos seguintes terceiros, que podem por sua vez colocar cookies:

Relatórios e Análises:

TerceirosDescriçãoPolítica de privacidade
LogglyUsamos o Loggly para nos ajudar a solucionar e corrigir problemas com os nossos sites.https://www.loggly.com/about/privacy-policy/
ExactTargetUsamos o ExactTarget (Salesforce) para ajudar a avaliar como as pessoas interagem com o nosso site.https://www.salesforce.com/company/privacy/
SleeknoteUsamos o Sleeknote para ajudar a avaliar como as pessoas interagem com o nosso site.https://sleeknote.com/privacy-policy
InspectletUsamos o Inspectlet para ajudar a avaliar como os usuários interagem com os nossos sites.https://www.inspectlet.com/terms-of-service
Google AnalyticsUsamos o Google Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://policies.google.com/privacy
FullstoryUsamos o Fullstory para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
KissInsightsUsamos o KissInsights para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://signin.kissmetrics.com/privacy/
OptimizelyUsamos o Optimizely para nos ajudar a testar melhorias ou alterações em nossos sites.https://www.optimizely.com/privacy/
BugsnagUsamos o Bugsnag para nos ajudar a solucionar e corrigir problemas com nossos sites.https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
LinkedIn Insight TagUsamos a LinkedIn Insight Tag para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
TapfiliateUsamos o Tapfiliate para ajudar a avaliar como os usuários interagem com os nossos sites.https://tapfiliate.com/privacy/privacy-policy/

Publicidade:

TerceirosDescriçãoPolítica de privacidade
Bing AdsUsamos o Bing Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
Públicos Personalizados do FacebookUsamos o Público Personalizado do Facebook para fornecer anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleUsamos o Google Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://policies.google.com/privacy
IntercomUsamos o Intercom para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Redes sociais e conteúdo:

TerceirosDescriçãoPolítica de privacidade
DisqusUsamos o Disqus para fornecer recursos de comentários em postagens em nossos sites.https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Facebook ConnectUsamos o Facebook Connect para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarUsamos o Gravatar para permitir que visitantes de nossos sites criem avatares.https://en.gravatar.com/site/privacy
YouTubeUsamos o YouTube para exibir conteúdo de vídeo.https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
WistiaUsamos o Wistia para exibir conteúdo de vídeo.https://wistia.com/privacy
AddThisUsamos o AddThis para exibir capacidades de compartilhamento em redes sociais em nosso site.https://www.addthis.com/privacy/terms-of-service/
TwitterUsamos o Twitter para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Twitter.https://twitter.com/en/privacy
KajabiUsamos o Kajabi para oferecer o material do curso "Introdução ao Oberlo".https://kajabi.com/policies/privacy/

Por quanto tempo os cookies permanecem em meu computador ou dispositivo móvel?

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende de sua classificação: "permanente" ou "de sessão". Cookies de sessão duram até o momento em que você interrompe a navegação. Já cookies permanentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são permanentes e expiram de 30 minutos a dois anos da data em que foram baixados por seu dispositivo. Consulte a seção abaixo sobre como controlar cookies para saber mais sobre como removê-los antes que expirem.

Como controlar cookies?

Há diversas formas de controlar e gerenciar cookies. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode gerar impactos negativos à sua experiência de usuário, e você poderá perder acesso a partes de nosso site.

A maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies pelos controles de seu navegador, normalmente localizados no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para saber mais sobre como alterar as configurações de seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, acesse o arquivo de ajuda de seu navegador ou consulte sites como o www.allaboutcookies.org.

Muitos dos serviços de publicidade de terceiros e outros serviços de rastreamento listados acima dão a você a oportunidade de desativar seus sistemas de rastreamento. Leia mais sobre as informações coletadas por eles e como efetuar a desativação acessando os links das políticas de privacidade acima.