Última atualização: 20 de abril de 2021

Política de cookies

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno pacote de informações enviado para o seu computador ou dispositivo quando você acessa certos sites. Utilizamos diversos tipos de cookies no site da Shopify, inclusive cookies essenciais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais e conteúdo. Os cookies aprimoram sua experiência de navegação ao permitirem que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a utilização do site pelos usuários, por exemplo, se é a primeira visita que fazem ou se são visitantes frequentes. Leia mais sobre cookies (e outras tecnologias de rastreamento semelhantes) e como usamos os dados coletados nessas tecnologias, em nossa Política de Privacidade.

Quais cookies usamos e por quê?

Alguns cookies são necessários para que você possa navegar no nosso site, usar os recursos e acessar áreas seguras. A utilização desses cookies é essencial para o funcionamento do site. Por exemplo, aplicamos cookies de entrada do usuário durante uma sessão para acompanhar as inserções feitas por ele ao preencher formulários com várias páginas.

Usamos também cookies de funcionalidade para registrar as escolhas feitas ou as informações fornecidas por você, como seu nome de usuário, idioma ou região. Com isso, podemos adequar a experiência do site às suas preferências. Por exemplo, cookies de autenticação são cookies de funcionalidade utilizados durante uma sessão (ou de forma permanente, se você concordar com a função "Lembrar meus dados") que permitem ao usuário se autenticar nas visitas subsequentes ou receber acesso a conteúdo autorizado em todas as páginas. Os cookies funcionais que utilizamos incluem:

  • Cookies de segurança centrados no usuário para detectar abusos de autenticação por um período persistente limitado, como tentativas repetidas de login com falha. Esses cookies têm como função específica aumentar a segurança do serviço.
  • Cookies de sessão do reprodutor de conteúdo multimídia (cookies de flash) são usados durante uma sessão para armazenar os dados técnicos necessários à reprodução de conteúdo de áudio ou vídeo (por exemplo: qualidade da imagem, velocidade da conexão de rede e parâmetros de buffer).
  • Cookies de sessão para balanceamento de carga são utilizados durante uma sessão para identificar um mesmo servidor entre os vários presentes para que o balanceador de carga redirecione as solicitações do usuário de forma adequada.
  • Cookies permanentes de personalização da interface do usuário são usados para armazenar as preferências do usuário em relação a um mesmo serviço em todas as páginas da web.

A Shopify está comprometida com a experiência do usuário e, por isso, usamos várias ferramentas para aprimorar nosso site e a plataforma de comércio. Para isso, utilizamos cookies de análise e relatórios a fim de coletar informações sobre a sua forma e periodicidade de utilização do nosso site ou das vitrines dos lojistas. Esses cookies coletam informações somente para fins de estatística e utilizam apenas identificadores de cookie por pseudônimo, que não identificam você pessoalmente. Os cookies de desempenho que usamos incluem:

  • Cookies de análise próprios: usamos esses cookies para estimar o número de visitantes únicos, aprimorar nossos sites e os de nossos lojistas, bem como detectar as palavras mais pesquisadas em mecanismos de pesquisa responsáveis por encaminhar tráfego a uma página da web. Esses cookies não são usados para direcionar marketing digital, mas para avaliar o desempenho de nossos sites e os de nossos lojistas e fazer melhorias relevantes com o intuito de aprimorar sua experiência de navegação.
  • Cookies de análise de terceiros: também usamos o Google Analytics e os outros provedores de análise listados abaixo com o objetivo de medir a interação dos usuários com o conteúdo do site. Esses cookies "lembram" as ações dos usuários em páginas anteriores e como eles interagiram com o site. Para saber mais sobre o Google Analytics, acesse a página de informação do Google. Veja abaixo orientações sobre como desativar o Google Analytics.

Os cookies de publicidade são usados em nosso site para adequar o marketing às suas preferências e interesses e prestar um serviço mais personalizado no futuro. Esses cookies lembram que você visitou nosso site e podemos compartilhar essas informações com terceiros, como anunciantes. Embora esses cookies consigam rastrear os acessos de seu dispositivo ao nosso site e a outros sites, em geral, eles não conseguem identificar você pessoalmente. Sem esses cookies, os anúncios visualizados podem ser menos relevantes e interessantes para o usuário. Leia mais sobre como as empresas utilizam cookies para publicidade direcionada e redirecionada aqui. Não definimos cookies de publicidade para vitrines, mas nossos lojistas podem fazer isso se quiserem.

Por fim, os cookies de conteúdo e redes sociais estão incluídos em muitos plugins de redes sociais (por exemplo, o botão "Curtir" do Facebook) e em outras ferramentas desenvolvidas para fornecer ou aprimorar o conteúdo de um site (por exemplo, serviços que permitem a reprodução de arquivos de vídeo ou a criação de uma seção de comentários). Nós integramos esses módulos à nossa plataforma para aprimorar a experiência de navegação e interação com nossos sites. É importante destacar que alguns desses serviços de terceiros enviam cookies que também são usados para outros fins, como publicidade comportamental, análises e/ou pesquisa de mercado.

Vitrines de lojistas

Quando os lojistas usam nossa plataforma para exibir suas lojas virtuais, adicionamos os seguintes cookies para os visitantes das lojas:

Cookies necessários para o funcionamento da loja:

NomeFunçãoDuração
_abUsado em conexão com o acesso ao admin.2 anos
_customer_account_shop_sessionsUsado em combinação com o cookie _secure_account_session_id para rastrear a sessão de um usuário para novas contas de clientes30 dias
_secure_account_session_idUsado para rastrear a sessão de um usuário para novas contas de clientes30 dias
_secure_session_idUsado para acompanhar a sessão de um usuário durante o processo de checkout com várias etapas e manter as informações do pedido, pagamento e frete conectadas.24 horas
_shopify_countryPara lojas em que a moeda/país do preço são definidos por GeoIP, o cookie armazena o país detectado. Esse cookie ajuda a evitar pesquisas de GeoIP após a primeira solicitação.sessão
_shopify_mUsado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.1 ano
_shopify_tmUsado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.30 minutos
_shopify_twUsado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.2 semanas
_storefront_uUsado para facilitar a atualização das informações da conta de cliente.1 minuto
_tracking_consentUsado para armazenar as preferências de um usuário se um lojista definir regras de privacidade na região do visitante.1 ano
_cmp_aUsado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.1 dia
cUsado em conexão com o checkout.1 ano
cartUsado em conexão com o carrinho de compras.2 semanas
cart_currencyDefinido após a conclusão do checkout para garantir que novos carrinhos estejam na mesma moeda que o último checkout.2 semanas
cart_sigUm hash do conteúdo de um carrinho. É usado para verificar a integridade do carrinho e garantir o desempenho de algumas operações dele.2 semanas
cart_tsUsado em conexão com o checkout.2 semanas
cart_verUsado em conexão com o carrinho de compras.2 semanas
checkoutUsado em conexão com o checkout.4 semanas
checkout_tokenUsado em conexão com o checkout.1 ano
customer_account_localeUsado para novas contas de clientes1 ano
dynamic_checkout_shown_on_cartUsado em conexão com o checkout.30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkoutUsado em conexão com o checkout.sessão
keep_aliveUsado em relação à localização do comprador.2 semanas
master_device_idUsado em relação ao login do lojista.2 anos
previous_stepUsado em conexão com o checkout.1 ano
discount_codeUsado em conexão com o checkout.sessão
remember_meUsado em conexão com o checkout.1 ano
secure_customer_sigUsado para identificar um usuário depois que ele faz login em uma loja como cliente para não precisar repetir o processo.1 ano
shopify_payUsado em conexão com o checkout.1 ano
shopify_pay_redirectUsado em conexão com o checkout.1 hora, 3 semanas ou 1 ano, dependendo do valor
shop_pay_acceleratedUsado em conexão com o checkout.1 ano
storefront_digestArmazena um resumo da senha da vitrine permitindo que os lojistas vejam uma prévia dela com proteção por senha.2 anos
tracked_start_checkoutUsado em conexão com o checkout.1 ano
checkout_session_lookupUsado em conexão com o checkout.3 semanas
checkout_prefillUsado em conexão com o checkout.5 meses
checkout_queue_tokenUsado em conexão com o checkout.1 ano
checkout_queue_checkout_tokenUsado em conexão com o checkout.1 ano
checkout_worker_sessionUsado em conexão com o checkout.3 dias
checkout_session_tokenUsado em conexão com o checkout.3 semanas
checkout_session_token_<>Usado em conexão com o checkout.3 semanas
cookietestUsado para garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente1 minuto
orderUsado em relação à página de status do pedido.3 semanas
identity-stateUsado em relação à autenticação do cliente.24 horas
identity-state-<>Usado em relação à autenticação do cliente.24 horas
identity_customer_account_numberUsado em relação à autenticação do cliente.12 semanas
card_update_verification_idUsado em conexão com o checkout.20 minutos
customer_account_new_loginUsado em relação à autenticação do cliente.20 minutos
customer_account_previewUsado em relação à autenticação do cliente.7 dias
customer_payment_methodUsado em conexão com o checkout.1 hora
customer_shop_pay_agreementUsado em conexão com o checkout.20 minutos
pay_update_intent_idUsado em conexão com o checkout.20 minutos
localizationUsado em conexão com o checkout.2 semanas
profile_preview_tokenUsado em conexão com o checkout.5 meses
login_with_shop_finalizeUsado em relação à autenticação do cliente.5 meses
preview_themeUsado em relação ao editor de temas.sessão
shopify-editor-unconfirmed-settingsUsado em relação ao editor de temas.16h
wpm-test-cookieUsado para garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente.sessão

Relatórios e análises

NomeDescriçãoDuração
_landing_pageRastreamento de páginas de destino.2 semanas
_orig_referrerRastreamento de páginas de destino.2 semanas
_sAnálises da Shopify.30 minutos
_shopify_dAnálises da Shopify.sessão
_shopify_fsAnálises da Shopify.30 minutos
_shopify_sAnálises da Shopify.30 minutos
_shopify_sa_pAnálises da Shopify relacionadas a marketing e indicações.30 minutos
_shopify_sa_tAnálises da Shopify relacionadas a marketing e indicações.30 minutos
_shopify_yAnálises da Shopify.1 ano
_yAnálises da Shopify.1 ano
_shopify_gaShopify e Google Analytics.sessão
customer_auth_providerAnálises da Shopify.sessão
customer_auth_session_created_atAnálises da Shopify.sessão
shop_analyticsAnálises da Shopify.1 ano
unique_interaction_idAnálises da Shopify.10 minutos

Sites da Shopify

Quando os visitantes carregam os sites da Shopify, geralmente usamos os seguintes cookies:

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

NomeDescriçãoDuração
_Brochure_sessionUsado em relação à navegação no site.-
checkoutUsado em relação ao Pay checkout no shop.app.3 semanas
signed_inUsado em relação ao login do Shop.1 ano
userUsado em relação ao login do Shop.1 ano

Relatórios e análises

NomeFunção
_landing_pageRastreia páginas de destino.
_orig_referrerRastreia páginas de destino.
_sAnálises da Shopify.
_session_idAnálises da Shopify
_shopify_sAnálises da Shopify.
_shopify_sa_tAnálises da Shopify relacionadas a marketing e indicações.
_shopify_uniqAnálises da Shopify.
_shopify_yAnálises da Shopify.
_yAnálises da Shopify.
*_assignmentAnálises da Shopify
ab_test_*Análises da Shopify.
cart_sigAnálises da Shopify.
ki_rAnálises da Shopify.
ki_tAnálises da Shopify.

Além disso, usamos pixels e tags de terceiros, que podem, por sua vez, usar cookies:

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
CloudflareA Shopify usa a Cloudflare Network as a Service para roteamento edge.https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Relatório & Análises

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
Alexa MetricsUsamos o Alexa Metrics para medir a interação dos usuários com os sites.https://www.alexa.com/help/privacy
BizibleUsamos o Bizible para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
ChartbeatUsamos o Chartbeat para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://chartbeat.com/privacy/
Crazy EggUsamos o Crazy Egg para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.crazyegg.com/privacy
Datadog RUMUsamos o Datadog RUM para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.datadoghq.com/legal/privacy/
DC AnalyticsUsamos o DC Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy
Facebook PixelUsamos o Facebook Pixel para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.facebook.com/privacy/explanation
FullstoryUsamos o Fullstory para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google AnalyticsUsamos o Google Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://policies.google.com/privacy
Google Tag ManagerUsamos o Google Tag Manager para gerenciar provedores de análises.https://policies.google.com/privacy
HotjarUsamos o Hotjar para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
iSpotUsamos o iSpot para medir a interação dos usuários com nossos sites.https://www.ispot.tv/terms-of-service
KissInsightsUsamos o KissInsights para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://signin.kissmetrics.com/privacy/
LinkedIn Insight TagUsamos a LinkedIn Insight Tag para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
New RelicUsamos o New Relic para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
OptimizelyUsamos o Optimizely para nos ajudar a testar melhorias ou alterações nos nossos sites.https://www.optimizely.com/privacy/
Pinterest AnalyticsUsamos o Pinterest Analytics para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://policy.pinterest.com/privacy-policy
SegmentUsamos o Segment para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://segment.com/legal/privacy/
SnapchatUsamos o Snapchat para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://snap.com/privacy/privacy-policy
TaboolaUsamos o Taboola para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.taboola.com/policies/privacy-policy
TealiumUsamos o Tealium para gerenciar provedores de análises.https://tealium.com/privacy/
TikTokUsamos o TikTok para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
TwitterUsamos o Twitter para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://twitter.com/en/privacy
Yelp Audience PlatformUsamos o Yelp para medir a interação dos usuários com nossos sites.https://terms.yelp.com/privacy/en_us/20200101_en_us/

Anúncios

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
Microsoft AdvertisingUsamos o Microsoft Advertising para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
DriftUsamos o Drift para nos ajudar com o marketing conversacional com os clientes enquanto eles visitam nossos sites.https://www.drift.com/privacy-policy/
Públicos Personalizados do FacebookUsamos os Públicos Personalizados do Facebook para fornecer anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleUsamos o Google Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://policies.google.com/privacy
HubspotUsamos o Hubspot para gerenciar o relacionamento com os clientes.https://legal.hubspot.com/privacy-policy
IntercomUsamos o Intercom para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
MarketoUsamos a Marketo para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
OutbrainUsamos o Outbrain para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.outbrain.com/privacy
QuoraUsamos o Quora para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.quora.com/about/privacy
RedditUsamos o Reddit Ads para veicular anúncios direcionados aos visitantes de nossos sites.https://www.reddit.com/help/privacypolicy
SourceKnowledgeUsamos o SourceKnowledge para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.http://www.sourceknowledge.com/privacy
Yahoo Japan AdsUsamos o Yahoo Japan Ads para veicular anúncios direcionados aos visitantes de nossos sites.https://about.yahoo.co.jp/common/terms/

Redes sociais e conteúdo

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
DisqusUsamos o Disqus para fornecer recursos de comentários em postagens nos nossos sites.https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Facebook ConnectUsamos o Facebook Connect para permitir que os visitantes do nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de redes sociais do Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarUsamos o Gravatar para permitir que visitantes de nossos sites criem avatares.https://en.gravatar.com/site/privacy
TwitterUsamos o Twitter para permitir que os visitantes do nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de redes sociais do Twitter.https://twitter.com/en/privacy
WistiaUsamos o Wistia para exibir conteúdo de vídeo.https://wistia.com/privacy

Sites Oberlo

Quando os visitantes carregam os sites do Oberlo, geralmente adicionamos os seguintes Cookies do Oberlo:

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

NomeFunção
oberlo_sessionUsado em relação à navegação em um app.
shippingCountryUsado em relação à navegação em um app, para explorar produtos e calcular o valor do frete.
user_localeUsado em relação ao login do cliente, para armazenar o idioma selecionado na loja na página de login.
hideFufilmentBannerUsado em relação à navegação em um app.
hideBulkOrderingFeatureBannerUsado em relação à navegação em um app.
hideChangePlanBannerBulkFulfillmentUsado em relação à navegação em um app.
hideBanner101Usado em relação à navegação em um app.
alert_setup_notifications_1Usado em relação à navegação em um app.

Relatórios e análises

NomeFunção
conversionAnálises do Oberlo.
conversion_leaveAnálises do Oberlo.
trackExtensionCheckAnálises do Oberlo.
shopify_refAnálises relacionadas a marketing e indicações. Acompanhamento de indicações.

Além disso, usamos pixels e tags de terceiros, que podem, por sua vez, usar cookies:

Relatórios e análises:

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
LogglyUsamos o Loggly para nos ajudar a solucionar e corrigir problemas com os nossos sites.https://www.loggly.com/about/privacy-policy/
SleeknoteUsamos o Sleeknote para ajudar a avaliar como as pessoas interagem com o nosso site.https://sleeknote.com/privacy-policy
InspectletUsamos o Inspectlet para ajudar a avaliar como os usuários interagem com os nossos sites.https://www.inspectlet.com/terms-of-service
Google AnalyticsUsamos o Google Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://policies.google.com/privacy
FullstoryUsamos o Fullstory para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
KissInsightsUsamos o KissInsights para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://signin.kissmetrics.com/privacy/
OptimizelyUsamos o Optimizely para nos ajudar a testar melhorias ou alterações nos nossos sites.https://www.optimizely.com/privacy/
LinkedIn Insight TagUsamos a LinkedIn Insight Tag para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
TapfiliateUsamos o Tapfiliate para ajudar a avaliar como os usuários interagem com os nossos sites.https://tapfiliate.com/privacy/privacy-policy/

Publicidade:

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
Microsoft AdvertisingUsamos o Microsoft Advertising para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
Públicos Personalizados do FacebookUsamos os Públicos Personalizados do Facebook para fornecer anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleUsamos o Google Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://policies.google.com/privacy
IntercomUsamos o Intercom para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes.https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Redes sociais e conteúdo:

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
DisqusUsamos o Disqus para fornecer recursos de comentários em postagens nos nossos sites.https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Facebook ConnectUsamos o Facebook Connect para permitir que os visitantes do nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de redes sociais do Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarUsamos o Gravatar para permitir que visitantes de nossos sites criem avatares.https://en.gravatar.com/site/privacy
YouTubeUsamos o YouTube para exibir conteúdo de vídeo.https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
WistiaUsamos o Wistia para exibir conteúdo de vídeo.https://wistia.com/privacy
AddThisUsamos o AddThis para exibir funcionalidades de compartilhamento em redes sociais no nosso site.https://www.addthis.com/privacy/terms-of-service
TwitterUsamos o Twitter para permitir que os visitantes do nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de redes sociais do Twitter.https://twitter.com/en/privacy
KajabiUsamos o Kajabi para oferecer o material do curso "Introdução ao Oberlo".https://kajabi.com/policies/privacy

Por quanto tempo os cookies permanecem em meu computador ou dispositivo móvel?

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende de sua classificação: "permanente" ou "de sessão". Cookies de sessão duram até o momento em que você interrompe a navegação, já os cookies permanentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são permanentes e expiram de 30 minutos a 2 anos da data em que foram baixados no seu dispositivo. Consulte a seção abaixo sobre como controlar os cookies para saber mais sobre como removê-los antes que expirem.

Como controlar cookies?

Há diversas formas de controlar e gerenciar cookies. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode gerar impactos negativos para a experiência do usuário, e você poderá perder acesso a partes do Site.

A maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies pelos controles de seu navegador, normalmente localizados no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para saber mais sobre como alterar as configurações de seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, acesse o arquivo de ajuda de seu navegador ou consulte sites como www.allaboutcookies.org.

Muitos dos serviços de publicidade de terceiros e outros serviços de rastreamento listados acima permitem desativar os sistemas de rastreamento. Leia mais sobre as informações coletadas por eles e como efetuar a desativação acessando os links das políticas de privacidade acima.